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天猫霸王条款被认定无效消费者可在家门口起奢侈品市场和消费

发布时间:2020-02-14 13:23:22

天猫霸王条款被认定无效 消费者可在家门口起诉它

由于消费者黄先生在天猫商城某店购买的商品出现了质量问题,遂将该店及天猫公司诉至北京市海淀区人民法院。海淀法院在受理该案件后,收到了天猫公司提交的管辖权异议。

原标题:霸王条款被认定无效 消费者可在家门口告天猫

消费者在天猫商城购买食品出现质量问题,将天猫及店起诉至法院,但是天猫却以《服务协议》中的约定事项为由,提出管辖权异议。昨天从海淀法院获悉,法院终究认定天猫公司提供的管辖协议无效。

天猫称官司应在浙江打

由于消费者黄先生在天猫商城某店购买的商品出现了质量问题,遂将该店及天猫公司诉至北京市海淀区人民法院。海淀法院在受理该案件后,收到了天猫公司提交的管辖权异议。

天猫公司认为,所有消费者在天猫购物都必须注册淘宝账户,注册淘宝账户时会显示《淘宝服务协议》,消费者需点击同意并注册,方能注册该账户。而在《淘宝服务协议》中有以下约定:您与淘宝平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院,为此,天猫公司认为本案存在其与消费者的管辖权协议,应适用协议管辖,因其住所地为浙江省杭州市余杭区,故应将案件移送到浙江省杭州市余杭区人民法院审理。

法院认为协议未清晰明示

据了解,2015年2月4日起实施的最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第31条规定,经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取公道方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持。海淀法院经审理认为,本案天猫公司提供的同意协议并注册选项,直接默许原告对《淘宝服务协议》的内容予以认可,在点击该选项时,协议管辖内容未予明示,需另点击《淘宝服务协议》查阅,而《淘宝服务协议》内容繁多,协议管辖条款夹杂在大量繁琐资讯中。

故此,海淀法院认为《民诉法》解释中的采取公道方式提请消费者注意指在通常情况下,应该用明确且显而易见的方式,使一般民事主体可以正常得悉与其权益密切相干的信息。而本案天猫公司以以上方式提供的管辖协议,并没有到达上述标准,消费者不能清晰了解相干信息。

天猫霸王条款被认定无效

海淀法院法官介绍称,我国《合同法》规定提供格式条款一方免除其、加重对方、排除对方主要权利的,该条款无效。就站购物而言,原告和大多数消费者一样,购买的商品通常价格不高,居住地或合同履行地也与天猫公司住所地相距很远,如果《淘宝服务协议》管辖条款有效,消费者需要额外负担比商品价格明显太高的差旅费用和时间本钱,很有可能阻却了消费者公道的权利诉求。据此,海淀法院认定天猫公司提供的管辖协议无效。

消费者可在收货地起诉

法官表示,根据《民诉法》解释第二十条规定以信息络方式订立的买卖合同,通过其他方式交付标的的,收货地为合同实行地,本案中涉案买卖合同的收货地为黄先生在海淀区家中,海淀法院终究裁定驳回了天猫公司的管辖权异议。据了解,目前天猫公司暂未表示是否上诉。

[请本文作者与本联系 以便奉寄稿酬][:陈燕利]

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